Loading... Please wait...Danh sách sản phẩm
Popular Brands
Nhận tin
Chính sách đổi trả hàng
Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, PPP.VN áp dụng chính sách đổi trả hàng cho Quý khách hàng như sau:
I. Các trường hợp được áp dụng đổi trả:
PPP.VN sẽ nhận lại hàng hóa trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng so với mô tả sản phẩm.
- Hàng bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
II. Yêu cầu đối với sản phẩm áp dụng đổi trả:
Sản phẩm chỉ được đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các yêu cầu dưới đây:
- Còn nguyên tem, nguyên kiện, đóng gói hoàn chỉnh khi gửi lại cho PPP.VN
- Các bộ phận không bị tháo rời; sản phẩm chưa được lắp đặt, sử dụng.
- Sản phảm không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
- Được xác định là bị lỗi kỹ thuật bởi bộ phận kỹ thuật của PPP.VN hoặc của nhà sản xuất.
II. Yêu cầu về thông báo đổi trả hàng:
Thời gian thông báo đổi trả: 24 giờ tính từ thời điểm bàn giao hàng. Quá thời gian này PPP.VN sẽ không chấp nhận yêu cầu đổi trả hàng của Quý khách hàng.
IV. Quy trình và thủ tục đổi trả hàng:
- Quý khách hàng vui lòng liên hệ với PPP.VN theo một trong các số điện thoại 024 6655 6655 - 058 86 99999 để được hướng dẫn thủ tục đổi trả.
- Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của PPP.VN và của nhà sản xuất.
Xin vui lòng liên lạc cho chúng tôi theo số: 024 6655 6655 nếu bạn cần hỗ trợ.
Email liên hệ: [email protected]