I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
Việc thu thập thông tin của khách hàng thông qua website PPP.VN nhằm mục đích:
- Thực hiện việc giao dịch và thanh toán trực tuyến;
- Thực hiện giải đáp thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi mua sản phẩm;
- Thực hiện các hoạt động quảng bá sản phẩm, các chương trình khuyến mãi;
- Thực hiện hoạt động khảo sát khách hàng;
- Xem xét và nâng cấp nội dung và giao diện của PPP.VN;
- Cung cấp những thông tin mới nhất trên PPP.VN;
- Giải quyết các vấn đề, tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng website;
Để truy cập hay thực hiện việc đặt mua bán hàng trực tiếp thông qua website cũng như sử dụng một số dịch vụ tại PPP.VN, Quý khách hàng có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với PPP.VN các thông tin cá nhân bao gồm: Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng nhằm xác thực đảm bảo tốt nhất quyền lợi cho khách hàng cũng như PPP.VN.
Phần giỏ hàng và thông tin thanh toán: PPP.VN cung cấp tiện ích giỏ hàng nhằm giúp khách hàng thuận tiện quản lý theo dõi đơn hàng của mình (chẳng hạn như khách hàng có thể thêm/bớt số lượng hàng mình cần mua trước khi chuyển sang hoàn tất thông tin thanh toán). Tại phần điền thông tin thanh toán PPP.VN yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin: Email, họ tên, số điện thoại liên lạc, địa chỉ giao nhận hàng và gợi ý hình thức thanh toán, sau đó sẽ chủ động liên lạc với Quý khách hàng theo hình thức gọi điện thoại hoặc gửi email theo thông tin Quý khách hàng đã cung cấp.
Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, PPP.VN không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
PPP.VN cũng có thể thu thập thông tin về số lần truy cập, bao gồm số trang Quý khách hàng đã xem, số trang liên kết mà Quý khách hàng truy cập và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến PPP.VN.
PPP.VN cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) Quý khách hàng sử dụng mỗi khi truy cập vào PPP.VN, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
Ngoài ra, các thông tin giao dịch gồm: lịch sử mua hàng, giá trị giao dịch, phương thức vận chuyển và thanh toán cũng được PPP.VN lưu trữ nhằm giải quyết những vấn đề có thể phát sinh về sau.
II. Phạm vi sử dụng và thời gian lưu trữ thông tin:
PPP.VN thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của Quý khách hàng với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này.
Khi cần thiết, PPP.VN có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với Quý khách hàng dưới các hình thức như: Gửi Thư ngỏ, Đơn đặt hàng, Thư cảm ơn, Thông tin về kỹ thuật và bảo mật.
Quý khách hàng có thể nhận được thư định kỳ cung cấp các thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới; thông tin về các sự kiện sắp diễn ra hoặc thông tin tuyển dụng nếu Quý khách hàng đăng kí nhận email thông báo với PPP.VN.
Thời gian lưu trữ thông tin trên máy chủ của PPP.VN về cơ bản là toàn vẹn theo thời gian hoạt động website. Và khi cần thiết, Quý khách hàng cũng có thể yêu cầu PPP.VN xóa bỏ thông tin cá nhân của mình ra khỏi máy chủ lưu trữ của PPP.VN.
III. Chia sẻ thông tin cá nhân:
PPP.VN cam kết không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho một bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết được đặt ra trong quy định Chính sách bảo mật này trừ những trường hợp cụ thể sau:
- Theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền,
- Trong những trường hợp còn lại, PPP.VN sẽ có thông báo cụ thể tới Quý khách hàng. Và những thông tin này chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi được sự đồng ý từ phía Quý khách hàng. Bên thứ ba này cũng sẽ bị ràng buộc bởi một thỏa thuận về bảo mật mà theo đó họ chỉ được phép sử dụng những thông tin được cung cấp cho mục đích đã cam kết với PPP.VN.
IV. Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân:
Bất cứ thời điểm nào Quý khách hàng cũng có thể truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp hoặc đăng nhập trực tiếp vào khu vực dành riêng cho thành viên trên website mà PPP.VN cung cấp.
Hoặc Quý khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp với PPP.VN để cập nhật thông tin khi có nhu cầu.
V. Cam kết bảo mật thông tin:
Khi Quý khách hàng gửi thông tin cá nhân của mình cho PPP.VN đồng nghĩa với việc Quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản đã nêu ở trên.
PPP.VN cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách hàng bằng mọi cách thức có thể để bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
PPP.VN cũng cam kết không cố ý tiết lộ thông tin khách hàng, không bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng của PPP.VN vì mục đích thương mại vi phạm những cam kết giữa PPP.VN với Quý khách hàng chiếu theo Chính sách bảo mật thông tin của PPP.VN.
Tuy nhiên, PPP.VN không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của Quý khách hàng như các trường hợp Quý khách hàng tự ý chia sẻ thông tin với người khác.
VI. Quy định về Thư rác (Spam):
PPP.VN khẳng định chỉ gửi email đến Quý khách hàng khi và chỉ khi Quý khách hàng có đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ từ hệ thống của PPP.VN.
PPP.VN cam kết không bán, cho thuê email của Quý khách hàng cho bên thứ ba. Nếu Quý khách hàng vô tình nhận được email không theo yêu cầu từ hệ thống của PPP.VN do một nguyên nhân ngoài ý muốn, xin vui lòng nhấn vào link từ chối nhận email này kèm theo, hoặc thông báo trực tiếp đến PPP.VN.
VII. Thay đổi về chính sách:
Để phù hợp với các nhu cầu của PPP.VN cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ Quý khách hàng (nếu có), PPP.VN có đặc quyền và toàn quyền chỉnh sửa nội dung trong trang này mà không cần phải thông báo trước.
Nội dung “Chính sách bảo mật” này chỉ áp dụng tại PPP.VN, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có link tại PPP.VN.
PPP.VN không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào về nội dung và tính pháp lý của trang web thuộc bên thứ ba. Do đó, PPP.VN đề nghị Quý khách hàng nên xem trước nội dung của “Chính sách bảo mật” này trước khi truy cập các nội dung khác trên website; cũng như nên đọc và tham khảo kỹ nội dung “Chính sách bảo mật” của từng trang web mà Quý khách hàng đang truy cập.
Xin vui lòng liên lạc cho chúng tôi theo số: 024.6655.6655 nếu bạn cần hỗ trợ.
Email liên hệ: [email protected]
Địa chỉ: 435 Trần Khát Chân, Quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội